Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Nous proposons un service de livraison en France métropolitaine.

Notre boutique prépare chaque commande avec soin afin d’assurer une expédition organisée et une expérience d’achat claire pour les clients. Nos produits comprennent des chaises longues, des fauteuils, des canapés-lits, des bibliothèques, des canapés de jardin, des bains de soleil, des canapés d’angle et des chaises de salle à manger.

2. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour tous les articles expédiés en France métropolitaine.

  • Aucun frais de livraison supplémentaire n’est facturé pour les meubles commandés sur notre site.

  • Chaque article est contrôlé avant son expédition afin de garantir une préparation soignée du colis.

3. Traitement des commandes et délai de préparation

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 6 jours ouvrables.

Date limite de traitement des commandes : 17 h 10

  • Les commandes passées avant 17 h 10 sont prises en charge le jour ouvrable même.

  • Les commandes passées après 17 h 10 commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.

  • En cas de jour férié en France, le traitement commence le jour ouvrable suivant.

4. Expédition et délai de livraison

Nous proposons un service de livraison standard pour les meubles commandés sur notre site.

Après l’expédition, le délai estimé de livraison est de 5 à 14 jours ouvrables.

  • Les articles sont emballés avec des protections adaptées afin de limiter les risques de dommages pendant le transport.

  • Après l’expédition de la commande, un e-mail est envoyé à l’adresse renseignée lors de l’achat. Il contient le numéro de suivi ainsi que le lien permettant de consulter l’acheminement du colis.

  • Le délai de transport peut varier en fonction des conditions logistiques et du parcours de livraison.

5. Taxes

Les prix affichés sur notre site comprennent les taxes et les frais exigibles. Le montant présenté lors de la commande correspond au montant total à payer par le client.

6. Suivi de commande

Après l’expédition, nous envoyons un e-mail au client contenant les informations nécessaires pour suivre la livraison.

En cas de difficulté concernant le suivi du colis ou la réception de la commande, notre service clientèle reste disponible pour fournir une assistance.

7. Coordonnées

Adresse : 681-1 OAZA OINUKI, YUMEX EIGHT 601, SASAGURI-MACHI, KASUYA-GUN, FUKUOKA-KEN 811-2412, JAPON

E-mail : presales@zitarahouse.com

Téléphone : +81 (801) 768 01 55

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 10 à 17 h 10

Zone de livraison : France métropolitaine